O Portal de Serviços ao Cliente/Cidadão foi desenvolvido com o objetivo de fornecer à sociedade brasileira e aos clientes da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade do Inmetro (RBMLQ-I), acesso aos principais serviços relacionados ao processo do Controle Metrológico e da Avaliação da Conformidade. Entre as facilidades disponíveis, podemos citar: impressão de Guias de Recolhimento da União (GRU) para os serviços que permitem a cobrança antecipada e reimpressão (2ª via de GRU) dessas guias, consulta a instrumentos verificados e consulta a oficinas credenciadas junto aos órgãos delegados do Inmetro. Em breve também estarão disponíveis os serviços de solicitação de quitação de débitos e pedidos de parcelamento, impressão de laudos de exames, agendamento de verificação de taxímetros e outros mais.